Comment livrer une galerie photo à un client, étape par étape

Transparence : cet article est publié par Sépia Pro. Les étapes valent pour n’importe quel outil de galerie ; nous détaillons les gestes dans Sépia Pro parce que nous les connaissons. Les fonctions décrites sont celles disponibles au 24 octobre 2026.

Que faut-il préparer avant de livrer une galerie ?

Une livraison réussie se joue avant l’envoi. Avant d’ouvrir votre outil, vérifiez quatre points :

• Le tri est terminé. Le client doit voir votre meilleur travail, pas vos doublons. Le nombre de photos à livrer dépend du type de séance.
• Les fichiers sont exportés en JPEG. Sépia Pro accepte JPEG, PNG, HEIC et TIFF, et refuse les fichiers RAW.
• Les photos sont rangées en dossiers. Un sous-dossier par temps fort (préparatifs, cérémonie, soirée) deviendra un « moment » de la galerie.
• Vous savez qui reçoit la galerie. Nom du client et adresse email exacte : une faute de frappe est la première cause d’une livraison qui n’arrive pas.

Étape 1 : comment créer la galerie ?

Dans Sépia Pro, la création tient en trois écrans : la prestation (mariage, couple, famille, grossesse, naissance, événement, portrait corporate), les infos (titre, date, lieu, client) et les options (modèle, dossier, galerie en anglais, galerie invités pour un mariage).

La galerie est créée en brouillon : votre client ne voit rien tant que vous n’avez pas livré. Un client déjà connu par son email est retrouvé, jamais créé en double. Pour aller plus vite, enregistrez vos réglages favoris comme modèle : moments, listes de sélection, accès, téléchargement et design sont repris à la galerie suivante. Voir l’aide : créer une galerie.

Étape 2 : comment envoyer et ranger ses photos ?

Glissez un dossier ou une archive .zip sur la page, ou importez depuis Google Drive ou Dropbox. Les sous-dossiers deviennent des moments. L’envoi continue si vous changez de page et reprend seul après une coupure de réseau.

Ensuite, rangez :

• les coups de cœur : vos photos préférées, qui serviront à l’aperçu ;
• les photos privées : par exemple les préparatifs, visibles avec un code seulement ;
• la couverture : la première photo que le client verra.

Voir l’aide : envoyer et organiser vos photos.

Étape 3 : quels réglages d’accès et de téléchargement choisir ?

C’est l’étape que l’on bâcle, et celle qui vous protège. Les options disponibles dans Sépia Pro :

Choisissez aussi la qualité proposée : haute définition ou version web (2 048 px), par moment ou pour toute la galerie. Voir l’aide : accès et téléchargement.

Étape 4 : livrer d’un coup, en aperçu ou à date fixe ?

Trois modes de livraison existent :

1. Tout d’un coup : le client voit toutes les photos dès la livraison.
2. Un aperçu d’abord : le client ne voit que vos coups de cœur, quelques jours après la séance. La galerie complète suit ensuite. C’est utile pour un mariage, quand le délai de retouche est long.
3. À une date programmée : vous choisissez le jour et l’heure, par exemple pour livrer le matin d’un anniversaire de mariage.

Une livraison faite par erreur se rattrape : Repasser en préparation remet la galerie hors de vue du client.

Étape 5 : que mettre dans l’email au client ?

Un bon email de livraison est court : un mot personnel, le lien, ce qu’il peut faire (feuilleter, choisir ses favoris, télécharger), le mot de passe ou le code si besoin, et la date d’expiration le cas échéant.

Dans Sépia Pro, l’onglet Envoi prépare l’email à votre nom et à vos couleurs, prérempli en français ou en anglais. Quatre envois sont prévus : l’aperçu, la galerie complète, le rappel des favoris et un message libre. Deux précautions :

• cliquez sur M’envoyer un test : l’email arrive chez vous, sans rien changer à la galerie ;
• vérifiez l’aperçu Ce que recevra votre client avant d’envoyer.

Envoyer l’email « Galerie complète » livre aussi la galerie. Pour envoyer à un client, votre adresse email doit être confirmée. Voir l’aide : aperçu puis galerie complète.

Étape 6 : comment faire choisir ses photos au client ?

Si le client doit choisir des photos pour un album ou des tirages, ne lui demandez pas une liste de numéros par email. Dans une galerie en ligne, il met des photos en favoris dans des listes que vous avez créées (« Album », « Tirages », « Retouches »), les commente et vous envoie sa sélection. Vous récupérez la liste des fichiers à coller dans Lightroom. Un rappel part automatiquement 7 jours après la livraison si le client n’a pas envoyé sa sélection. Voir l’aide : les sélections de vos clients.

Étape 7 : comment savoir si le client a bien reçu et ouvert sa galerie ?

Les statistiques de la galerie montrent les ouvertures, les favoris et les téléchargements. Au forfait Pro, le suivi visiteur par visiteur indique qui a vu et qui a téléchargé quoi. Si rien ne bouge au bout de quelques jours, relancez par un message libre depuis l’onglet Envoi. Pour contrôler ce que voit votre client avant de lui écrire, utilisez Voir comme le client.

Combien coûte un outil de galerie pour livrer ?

Les prix de Sépia Pro sont nets (TVA non applicable, art. 293 B du CGI) :

Le détail est sur la page tarifs. Pour comparer avec Pixieset, Pic-Time ou Pelli, voir le classement des meilleurs logiciels de galerie photo et le comparatif. Si vous livrez encore par WeTransfer ou Google Drive, lisez aussi livrer ses photos sans WeTransfer ni Google Drive.