Les emails envoyés par Sépia Pro

Sépia Pro envoie des emails de trois sortes. Chacun n’est envoyé qu’une fois.

À vos clients, à votre nom

Ils partent de « votre studio » (adresse galerie@sepiapro.fr), avec votre logo, vos couleurs et votre signature ; les réponses arrivent dans votre boîte email. Ils sont en français ou en anglais selon la galerie.

• Aperçu, Galerie complète et Message libre : les envois de l’onglet Envoi, quand vous les envoyez.
• Rappel des favoris : à la demande, ou automatique 7 jours après la livraison si votre client a commencé une sélection sans l’envoyer.
• Demande d’avis Google : 3 jours après la livraison, si le lien de votre fiche est renseigné dans Ma marque (forfait Pro).
• Toutes mes galeries : le lien (valable 24 heures) que votre client demande depuis une galerie.
• Devis et factures : envoyés depuis Devis et factures, avec leur relance.
• Les invités d’un mariage, si vous cochez Prévenir les invités en livrant la galerie.

À vous

Ils partent de « Sépia Pro » (bonjour@sepiapro.fr).

• Une sélection reçue, une nouvelle demande (vous pouvez répondre directement à la personne), un devis accepté.
• Un visiteur demande le mot de passe d’une galerie.
• Le résumé des commentaires de vos clients : au plus un par heure et par galerie.
• Stockage presque plein : à 90 %, une fois par mois.
• Votre compte : confirmation de votre adresse, fin des 30 jours de Pro offerts (3 jours et 1 jour avant), passage au forfait Gratuit, paiement échoué, parrainage, et rappels pendant la lecture seule après un arrêt d’abonnement.

Jamais sans adresse confirmée

Tant que votre adresse n’est pas confirmée, les emails à vos clients, devis, factures et réponses aux demandes ne partent pas : voir Créer votre espace.