Sécuriser votre compte et exporter vos données
Double authentification, export des clients et des galeries, suppression du compte.
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Dans Compte et forfait, la section Sécurité et données regroupe la double authentification, l’export complet et la suppression du compte.
La double authentification : activez-la, scannez le QR code avec une application comme Google Authenticator, Microsoft Authenticator ou 1Password. À chaque connexion, un code à six chiffres vous est demandé en plus du mot de passe.
À la connexion, saisissez le code affiché dans votre application, puis Valider. Un code incorrect ou expiré se ressaisit. Si vous n’avez plus accès à votre application, écrivez à bonjour@sepiapro.fr depuis l’adresse de votre compte.
L’export complet : vos clients et vos galeries en tableaux, à ouvrir dans Excel, Numbers ou Google Sheets, et les photos de chaque galerie, à télécharger galerie par galerie. Vos factures s’exportent depuis Devis et factures.
Supprimer le compte est définitif. La page rappelle ce qui sera effacé : vos galeries et leurs photos, vos fiches clients, vos modèles et vos réglages, et votre abonnement, arrêté immédiatement, sans remboursement de la période en cours.
Une page propose d’exporter vos données avant. Pour confirmer, tapez le nom de votre studio, puis Supprimer définitivement mon compte. Vos factures Sépia restent disponibles auprès du prestataire de paiement, comme la loi l’exige.
Un compte qui a émis des factures ne peut pas être supprimé tout seul, car elles doivent être gardées dix ans : écrivez-nous.
Double authentification
Dans Compte et forfait, activez la double authentification : scannez le QR code avec une application (Google Authenticator, 1Password…). À chaque connexion, un code à 6 chiffres vous est demandé en plus du mot de passe.
Exporter
- Clients et galeries : en tableau CSV (Excel, Numbers ou Google Sheets), depuis Export complet dans Compte et forfait.
- Factures : depuis l’export comptable de Devis et factures.
- Photos : galerie par galerie, avec le téléchargement de la galerie.
À la connexion avec la double authentification
Après votre mot de passe, saisissez le code affiché dans votre application puis Valider. Un code incorrect ou expiré se ressaisit. Si vous n’avez plus accès à votre application, écrivez à bonjour@sepiapro.fr depuis l’adresse de votre compte.
Supprimer le compte, pas à pas
La page de suppression rappelle ce qui sera effacé (galeries, photos, fiches, modèles, abonnement arrêté immédiatement sans remboursement de la période en cours) et propose d’exporter vos données avant. Pour confirmer, tapez le nom de votre studio puis Supprimer définitivement mon compte. Vos factures Sépia restent disponibles auprès du prestataire de paiement, comme la loi l’exige ; votre compte sur sepiaphoto.fr, s’il existe avec la même adresse, n’est pas touché.
Supprimer le compte
Depuis Compte et forfait, après un export proposé. L’abonnement s’arrête et vos galeries, photos et fiches sont effacées. Un compte qui a émis des factures ne peut pas être supprimé tout seul (elles doivent être gardées 10 ans) : écrivez-nous.