Comment faire choisir ses photos préférées au client (album, tirages, retouches) ?

Transparence : cet article est publié par Sépia Pro. La méthode vaut pour n’importe quel outil ; nous détaillons les gestes dans Sépia Pro parce que nous les connaissons. Les fonctions décrites sont celles disponibles au 26 octobre 2026.

Pourquoi ne pas faire choisir par email ?

La liste de numéros de fichiers envoyée par email, c’est le piège classique : le client se trompe de numéro, hésite, change d’avis, et vous retapez tout. Une galerie en ligne remplace cet échange par trois gestes : le client met un cœur, commente si besoin, envoie sa sélection. Vous recevez une liste exploitable.

Quelles listes proposer au client ?

Ne mélangez pas les usages. Une seule liste « Favoris » fourre-tout oblige à demander ensuite « ces photos, c’est pour l’album ou pour les tirages ? ». Créez une liste par usage :

Comment fixer une limite de photos ?

Si votre devis inclut « 30 photos retouchées » ou « un album de 40 pages », indiquez-le avant que le client choisisse. Sinon, vous négocierez après coup. Une limite claire, annoncée dans l’email de livraison, évite les 120 favoris pour un album de 30 photos.

Dans Sépia Pro, le forfait Pro permet de régler le nombre de photos incluses et un prix pour une photo en plus : le client sait ce qui est compris et ce qu’il ajoute. Au forfait Gratuit, Essentiel ou Studio sans cette option, la limite se dit simplement dans votre email.

Comment le client commente-t-il une photo ?

Une photo à retoucher se décrit mal avec des mots. Dans Sépia Pro, le client ouvre la photo, la commente, l’étiquette (Validée, Retouche ou Hésitation) et peut entourer une zone : « enlever ce panneau », « adoucir ce reflet ». Chaque commentaire se marque ensuite « résolu » quand la retouche est faite. Vous pouvez désactiver ces commentaires si vous ne les voulez pas.

Que reçoit le photographe ?

Quand le client clique sur Envoyer ma sélection, elle arrive dans la rubrique Sélections de votre espace, avec ses commentaires, et vous êtes notifié. Pour la traiter :

• Copier les noms pour Lightroom : la liste des noms de fichiers se colle dans la recherche de Lightroom ;
• avec le module Lightroom, une collection se crée avec les photos choisies, prêtes à retoucher ;
• dans l’onglet Photos, les filtres Favoris du client et Retouches demandées isolent les photos concernées.

Un rappel part automatiquement 7 jours après la livraison si le client a commencé sa sélection sans l’envoyer. Le détail est dans l’aide : les sélections de vos clients.

Comment les autres outils gèrent-ils la sélection ?

Données vérifiées le 26 octobre 2026 sur les pages officielles de chaque outil :

Ce que chacun fait bien :

• Pixieset : les favoris sont activés par défaut dans une collection ; le client envoie ses listes quand il a fini, et le photographe suit l’activité par liste, exporte les noms en CSV ou envoie les photos choisies en téléchargement.
• Pic-Time : la « demande de sélection » est la plus complète sur le cadrage. Titre, date limite, nombre exact ou fourchette, participants invités, instructions, rappels automatiques, et une notification quand le client a terminé. Elle est réservée aux forfaits Professional et Advanced.
• Pelli : l’outil mise sur les galeries de sélection, les likes et « Super Likes » pour dire « j’aime » ou « j’adore », avec un suivi des likes. Nous n’avons pas pu vérifier sur ses pages officielles de limite ni de liste exportable : nous ne l’affirmons pas.

Pour comparer l’ensemble des offres, voir le classement des meilleurs logiciels de galerie photo et le comparatif.

Quelle méthode simple appliquer ?

1. Annoncez la règle dans l’email de livraison : combien de photos, pour quel usage, avant quelle date.
2. Créez une liste par usage avant de livrer.
3. Livrez d’abord un aperçu si la retouche est longue, puis la galerie complète : le client choisit sur les photos définitives. Voir livrer une galerie photo, étape par étape.
4. Traitez la sélection d’un bloc, en exportant la liste vers Lightroom.
5. Gardez les commentaires : ils servent de trace en cas de désaccord sur une retouche.

Combien coûte la sélection client ?

Sur Sépia Pro, la sélection par listes de favoris est ouverte à tous les forfaits, y compris le forfait Gratuit (10 Go, 3 galeries en ligne, après 30 jours de Pro offerts). La limite de photos et le prix d’une photo en plus sont au forfait Pro, à 19 € par mois à l’année ou 24 € au mois (TVA non applicable, art. 293 B du CGI). Voir les tarifs.